Nós preparamos para você algumas informações e perguntas frequentes que recebemos semanalmente. Nós não somos uma empresa com patrões e funcionários, tudo que você vai encontrar aqui é organizado de forma consensual e horizontal.  Temos como objetivo construir com todas as pessoas que passam por aqui, relações de igualdade e respeito, sem nenhuma relação de poder.

Sabemos, é claro, que temos nossas tarefas e estamos muito felizes e apaixonados em fazê-las. Fique sempre à vontade em nos escrever e dialogar, seja para perguntas básicas até problemas mais sérios que com certeza vamos resolver junt(A)S da melhor forma.

Fazemos parte de uma rede Faça Você Mesmo globalmente conectada, construída com autonomia, solidariedade e que declara guerra ao capitalismo e toda e qualquer forma de opressão.

Essa rede independente baseia-se em liberdade, crítica e diálogo. Cria e promove novos modelos de produção, manutenção e troca. E é assim que toda nossa expressão será feita: DE MÃO DUPLA, de nós para vocês e de vocês para nós.

Comprar na No gods No masters é muito fácil. Você já pode chegar no site e navegar pela loja e conhecer todos os materiais disponíveis, temos muito material incrível, de conteúdo apaixonante. É só você ir colocando no carrinho de compras os materiais que deseja clicando em COMPRAR. Depois que você terminou é só ir em carrinho e ir finalizando a compra, fazendo o cadastro na loja, preenchendo com seu endereço e ao final escolhendo o frete e os meios de pagamento.

Nós temos três formas de pagamento em nosso site:

• Depósito e/ou transferência bancária diretamente em nossa conta: se você optar por esse pagamento, você receberá todas as informações da nossa conta bancária em seu e-mail. Após você efetuar o depósito, escreva para info@nogods-nomasters.com.
• Via Paypal: é a maneira mais rápida e segura de pagar online sem compartilhar seu número de cartão de crédito ou conta bancária. Você precisa ter uma conta no paypal com seus dados cadastrados. Por esta forma de pagamento somente é aceito pagamento com cartão de crédito, não aceita parcelamento.
• Via Pagseguro: aqui nós disponibilizamos para você o pagamento por cartão de crédito em 3x sem juros. Você também tem a opção de parcelar em até 12x, mas essa opção terá juros. O pagseguro tem também outras formas de pagamento: débito online e boleto bancário.

Você vai receber todos os passos sobre o seu pedido no seu e-mail. Quando ele estiver sendo processado, ou seja, quando a gente começar a preparar o seu pedido, desde fazendo os zines, silkando sua camiseta, separando os materiais e fazendo seu pacote.

Nós disponibilizamos 3 formas de envio:

• Carta Registrada: a carta registrada tem um valor fixo de envio para todo o Brasil, mas somente para pacotes com até 500 gramas. Então, lembre-se, se essa opção não aparecer no final da sua compra, é que seu pacote já ultrapassou 500 gramas de peso. O prazo para entrega da Carta Registrada varia muito. Tem vezes que demora 3 a 5 dias úteis, mas as vezes de 8 a 10 dias úteis. Depende do local de entrega e da disponibilidade dos correios.
• PAC: o PAC sempre estará disponível para você, independente do peso do seu pacote. No envio via PAC o prazo para entrega é de 8 a 10 dias úteis.
• SEDEX: o SEDEX também sempre estará disponível para você, independente do peso do seu pacote. Se você tem pressa para receber o pacote, escolha essa opção, pois os correios dão um prazo de 2 dias úteis para entrega.

Os prazos podem variar de pedido para pedido, pois muitos materiais nós confeccionamos somente após a sua compra ser aprovada. Geralmente os pedidos com zines e camisetas demoram mais, pois temos que prepará-los: tirar cópia, montar o zine, encomendar sua camiseta e silka-lá. O prazo de envio que damos para estes materiais é de 10 dias úteis. Se este prazo se prolongar nós entraremos em contato com você, pois pode acontecer da fábrica não ter a cor e o tamanho da camiseta que você escolheu. Mas fique tranquil(A), seu pedido chegará no seu endereço!!

Para os outros materiais nós damos o prazo de 3 dias úteis para o envio.

Nós somos apenas em duas pessoas para fazer tudo, desde a administração do site, conferir pagamento, responder e-mails, controle de estoque, confecção dos materiais, fazer pacotes e ir nos correios. Nós não somos uma empresa com funcionários, mas temos uma prazer enorme em fazer tudo isso e pode ter certeza que o material que você escolheu vai chegar com muita paixão e inspiração até você.

Nós aceitamos trocas e devoluções!! Mas nós não temos uma regra fixa para isso, pois temos materiais muito diferentes. Qualquer problema que acontecer, escreva pra gente que vamos resolver da melhor forma possível. Nosso contato é: info@nogods-nomasters.com